AT · CONSERTAR EM VEZ DE TROCAR
Assistência Técnica
Todo atendimento começa por diagnóstico: a gente identifica a causa, explica o que encontrou e só executa depois da sua aprovação. Equipamento que dá conserto não precisa virar equipamento novo.
AT-01
Notebook
Não liga ou desliga sozinho
Tela, dobradiça e carcaça
Teclado e touchpad
Limpeza e pasta térmica
Troca de HD por SSD e memória
Sistema, formatação e backup
AT-02
Desktop
Montagem e upgrade
Fonte e placa-mãe
Limpeza interna
SSD, memória e placa de vídeo
Sistema, formatação e backup
Instalação de programas
AT-03
Impressora
Não puxa papel
Impressão borrada ou falhada
Limpeza de cabeçote
Erro de reconhecimento de cartucho
Configuração de rede e wi-fi
Manutenção preventiva
COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO
01 Entrada Você descreve o sintoma no WhatsApp ou traz no balcão.
02 Diagnóstico Teste do equipamento para identificar a causa real.
03 Orçamento Peças e serviço abertos item por item, antes de executar.
04 Aprovação Nada é trocado sem o seu ok.
05 Conserto e teste Execução e teste de funcionamento na retirada.
PERGUNTAS FREQUENTES
Vale mais a pena consertar ou comprar outro? +
O diagnóstico responde isso. Depois de testar, a gente mostra o que o reparo envolve para você comparar com a troca — e diz quando não vale.
Preciso deixar o equipamento na loja? +
Para diagnóstico completo, sim: alguns testes exigem tempo ligado e bancada. Casos simples podem ser resolvidos no balcão.
Vocês fazem backup antes de mexer? +
Sempre que o disco permite leitura, a gente combina o backup antes de qualquer intervenção no sistema.
NÃO SABE SE FAZEMOS ISSO?
Descreve o que você precisa em Assistência
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AT · PRÓXIMO PASSO Descreva o sintoma e a gente diz o que dá para fazer.
FALAR NO WHATSAPP →
OUTRAS FRENTES